Marketing Management

Marketing Management

MODUL 8

Richten Sie Ihr Unternehmen marktorientiert aus – überzeugen Sie Ihre KundInnen und sichern Sie Ihre Marktposition!

Zielgruppen

• Führungskräfte und Verantwortliche aus Marketing und Vertrieb, die ihre Fähigkeiten und Qualifikation weiterentwickeln wollen
• Nachwuchsführungskräfte und ManagerInnen, die eng mit dem Marketing zusammenarbeiten
• Selbständige und FreiberuflerInnen, JuristInnen, BeraterInnen und TechnikerInnen mit KundenInnen- und Marktverantwortung
• Entscheidungsträger, die ihr Wissen über Marketing auf den aktuellen Stand bringen möchten

Ihr Nutzen

• Sie erhalten einen fundierten Überblick in das moderne Marketing Management
• Sie lernen Ihre KundInnen besser kennen und verstehen
• Sie sammeln direkt im Kurs Erfahrungen durch Fallstudien und Best Practice-Vorträge
• Sie lernen den Umgang mit Management-Tools, mit denen Sie den Markt effizienter und effektiver bearbeiten können
• Checklisten unterstützen ein schnelles Umsetzen des Gelernten in Ihrem Unternehmen

Kursinhalte

1. Einheit:

Bausteine eines erfolgreichen Marketing Managements

• Grundlagen des modernen Marketing Managements verstehen
• Grundsätze marktorientierter Unternehmensführung leben
• Techniken der Umfeldanalyse sicher beherrschen
• Geeignete Marketingstrategien entwickeln
• Optionen der Produktpolitik erkennen
• Umsetzung der Lerninhalte in gecoachten Kleingruppen über Praxisfallstudien

2. Einheit:

Erfolgssicherung durch KundInnenbeziehungsmanagement 

• KundInnenorientierung integrieren und vorleben
• KundInnenbearbeitung systematisieren – die Wirkungskette der Kundenbindung
• systematisches Management von KundInnenbeziehungen (Customer Relationship Management) etablieren
• Werkzeuge zur effizienten und effektiven Umsetzung und Kontrolle professionellen Beziehungsmanagements anwenden

Lehrbeauftragter

O.Univ.-Prof. Dipl-Kfm. Dr. Hans-Peter Liebmann, Emeritus am Institut für Handel, Absatz und Marketing, Uni Graz

Ort der Lehrveranstaltungen

Palais Kottulinsky, Beethovenstraße 9, 8010 Graz

Teilnahmegebühren

EUR 350.-

Termin & Anmeldung:

 27.01.2011, 14:30 - 20:15 Uhr
 28.01.2011. 08:30 - 16:45 Uhr

Anmeldefrist: 13. Jänner 2012